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El Futuro de la Interacción Empresarial con Inteligencia Artificial.
Guía para Elegir tu Chatbot
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La IA conversacional está transformando las operaciones comerciales, el servicio al cliente y la experiencia de los empleados, redefiniendo la interacción con las empresas de manera natural y precisa.
Los chatbots ofrecen respuestas inmediatas, convirtiéndose en un canal de comunicación preferido por muchos usuarios. Sin embargo, seleccionar la plataforma adecuada entre miles disponibles no es tarea fácil.
Esta guía ofrece un paso a paso de consideraciones basadas en las alternativas líderes del mercado, con ejemplos de uso que espero te ayuden a elegir el producto ideal para tus necesidades. ¡Espero que encuentres útil esta información para mejorar la experiencia de tus clientes y empleados!
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Este ebook ofrece una guía completa para tomar decisiones y aportar información de valor a aquellas empresas que buscan mejorar su estrategia comercial o de servicio al cliente a través de la implementación de chatbots o asistentes virtuales con Inteligencia Artificial. Comienza con una introducción histórica sobre el surgimiento de los chatbots y su evolución hasta la era actual de la Inteligencia Artificial Generativa. Luego, aborda temas fundamentales como la toma de decisiones estratégicas, la definición de propósitos, la identificación de audiencias y canales, y la maximización de la transaccionalidad a través de integraciones. Analiza herramientas esenciales para diseñar la experiencia conversacional, potenciar la mejora continua a través de capacidades analíticas, y priorizar la seguridad y protección de datos. Además, explora la agilización de la interacción con agentes humanos y comprende las capacidades de procesamiento de idiomas. Finalmente, considera otros aspectos clave como la documentación, soporte técnico, pruebas gratuitas, demostraciones, y modelos de precios. Destaca la importancia de entender el propósito detrás de la elección del chatbot, gestionar expectativas y comprender las limitaciones y posibilidades de cada opción.
En COMMERICX, maximizamos el crecimiento de las empresas iberoamericanas mediante la optimización de sus resultados comerciales. Al adoptar plataformas de automatización impulsadas por la Inteligencia Artificial, logramos potenciar la eficiencia y la innovación en tu negocio.
Nuestra misión principal consiste en estimular las ventas, desplegando estrategias de marketing y ventas omnicanal y creando experiencias conversacionales inigualables.
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